Algemene Voorwaarden


1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trainingen en adviezen geleverd door Best4yourdog (hierna genoemd "de trainer") aan huis bij de klant of op locatie.

2. Annulatiebeleid & Geldigheid

  • Annulatie door de klant:

    • Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak (of bij afwezigheid zonder verwittiging) is het volledige bedrag verschuldigd.

  • Beurtenkaarten & Pakketten:

    • Beurtenkaarten hebben een strikte geldigheidsduur van 12 maanden na aankoopdatum. Niet-opgebruikte beurten vervallen na deze periode zonder recht op terugbetaling.

    • Reeds betaalde cursussen, trajecten of pakketten worden niet terugbetaald.

3. Uitvoering van de training (Aan huis)

  • Inspanningsverbintenis: De trainer levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Het succes van de training is afhankelijk van de consequente opvolging van de instructies door de eigenaar.

  • Werkomgeving: De klant zorgt voor een veilige werkomgeving. Andere huisdieren of gezinsleden die niet deelnemen aan de sessie, dienen op verzoek van de trainer in een andere ruimte te verblijven.

  • Recht op weigering: De trainer behoudt het recht om een sessie onmiddellijk te beëindigen indien de veiligheid in het gedrang komt of de klant weigert de richtlijnen (met betrekking tot dierenwelzijn of veiligheid) op te volgen. In dit geval vindt geen terugbetaling plaats.

4. Aansprakelijkheid

  • Schade en Letsel: De klant blijft te allen tijde eigenaar van de hond en is conform de wet persoonlijk aansprakelijk voor alle schade of letsel toegebracht aan de trainer, derden, andere honden of materiaal door zijn/haar hond.

  • Ongevallen: Deelname aan de trainingen geschiedt volledig op eigen risico van de klant. Best4yourdog kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ongevallen tijdens of na de training.

  • Locatie: De trainer is niet aansprakelijk voor schade aan de woning, het interieur of eigendommen van de klant die ontstaat tijdens de training, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door de trainer.

5. Gezondheid van de hond

  • De hond dient in goede gezondheid te verkeren en vrij te zijn van besmettelijke ziektes of parasieten.

  • Medische problemen of agressieproblemen (naar mensen of honden) dienen voorafgaand aan de eerste sessie schriftelijk gemeld te worden.

6. Betaling en Kosten

  • Alle betalingen dienen te gebeuren binnen de afgesproken termijn.

  • Verplaatsingskosten: Indien van toepassing worden verplaatsingskosten bij de klant in rekening gebracht zoals vooraf gecommuniceerd.

  • Bij niet-betaling behoudt Best4yourdog het recht om verdere sessies op te schorten.

7. Gebruik van beeldmateriaal

Tijdens de lessen kunnen foto's of video's gemaakt worden voor educatieve of promotionele doeleinden (sociale media, website). Indien u hier bezwaar tegen heeft, dient u dit vooraf schriftelijk te melden.